Ota yhteyttä

Tervetuloa Kansallisgallerian museoiden verkkokauppaan!

Palautusohjeet

LIPPUTUOTTEET

Museoshopista ostetuilla lipputuotteilla ei ole palautusmahdollisuutta, vaan osto on sitova. Tarkistathan siis esimerkiksi lipun ajankohdan huolellisesti ennen ostotapahtumaa.

MUUT TUOTTEET

Sinulla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet alkuperäisissä pakkauksissaan ja käyttämättöminä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Ilmoita palautuksesta meille sähköpostitse osoitteeseen museoshop@kansallisgalleria.fi. Kerro sähköpostissa haluatko palauttaa osan tuotteista vai koko tilauksen. Ilmoitathan myös tilausnumeron, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Kiitos!

Tuotteet voit palauttaa Ateneumin myymälään (Kaivokatu 2, 00100 Helsinki) tai ne voi postittaa kuluitta seuraavalla osoitteella:

Kansallisgalleria/ Museoshop
ASIAKASPALAUTUS
Kaivokatu 2
00100 Helsinki
Huom, kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 601447.

Vaurioittunut tuote

Oliko tilaamassasi tuotteessa jokin vika tai onko se vaurioitunut kuljetuksessa? Otathan meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen museoshop@kansallisgalleria.fi saadaksesi lisäohjeet palautuksen suhteen.

Kiitos!